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Englisch
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Buch
Broschur
Dear Readers,§We describe some of the trends in the hotel and restaurant industry, but also some of...
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Libristo-Code: 09137134
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48 b
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19.27
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Dear Readers,§We describe some of the trends in the hotel and restaurant industry, but also some of the characteristics of the same, in this piece. The focus lies on service-quality seen from the guest s point of view. Our practical checklists with more than 100 criteria for evaluation of the service quality help to analyse the service quality in hotels or restaurants. This is completed by the guest questionnaires.
Informationen zum Buch
Vollständiger Name
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Autor
Frank Hochsmann
Sprache
Englisch
Englisch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2014
Anzahl der Seiten
66
EAN
9783734735370
ISBN
3734735378
Libristo-Code
09137134
Verlag
Books on Demand
Gewicht
91
Abmessungen
148 x 210 x 4
