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Service Management in Computing and Telecommunications

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Service Management in Computing and Telecommunications Richard Hallows
Libristo-Code: 05358034
Verlag Artech House Publishers, Dezember 1995
Describes all aspects of service provision, and includes guidelines for negotiating a service-level... Vollständige Beschreibung
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Describes all aspects of service provision, and includes guidelines for negotiating a service-level agreement, methods for understanding the customer's requirements, and the identification of key issues associated with help-desks and customer assistance centres.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Service Management in Computing and Telecommunications
Autor Richard Hallows
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 1995
Anzahl der Seiten 140
EAN 9780890066768
ISBN 9780890066768
Libristo-Code 05358034
Verlag Artech House Publishers
Gewicht 379
Abmessungen 152 x 229 x 11

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse > Elektronik, Nachrichtentechnik > Nachrichtententechnik, Telekommunikation
EDV und Informationstechnologie > Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation
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