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Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Name: Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 09084815
Price: 27.19 EUR
Availability: InStock

Ben Reason

Lavrans Lovlie

Melvin Brand Flu

Sprache

Englisch

Buch Hardcover

Libristo-Code: 09084815

Verlag John Wiley & Sons Inc, Dezember 2015

Service design offers a tangible and effective approach for organizations to employ to better respon... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 09084815

68 b

27.19 € inkl. MwSt.

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Service design offers a tangible and effective approach for organizations to employ to better respond to the needs and demands of their customers. "The Art of Services Design" shows how organizations can employ the creativity of a design approach and connect it to the real issues and needs of people in organizations who need tools to move their businesses forward. This highly visual book is a practical guide on how to respond to the customer experience challenge, by connecting the market factors to the organizational challenge through the lens of the customer.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Autor Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu

Sprache

Englisch

Einband Buch - Hardcover

Datum der Veröffentlichung 2015

Anzahl der Seiten 208

EAN 9781118988923

ISBN 1118988922

Libristo-Code 09084815

Verlag John Wiley & Sons Inc

Gewicht 390

Abmessungen 237 x 163 x 20

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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