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Der Aufbau eines QM-Systems, das den Anforderungen der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. entspricht, stellt eine komplexe Aufgabe dar. Das in diesem Buch beschriebene Vorgehen bietet Anleitung und Unterstützung zum erfolgreichen Aufbau eines QM-Systems und führt das Unternehmen sicher zur Zertifizierung. Es berücksichtigt alle Änderungen der Revisionen von DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 9000:2015. Der Inhalt ist in drei Themenblöcke gegliedert: Kapitel mit allgemeinen Erläuterungen zum Qualitätsmanagement, zu den Normen, zum Projekt- und Prozessmanagement // Kurzübersicht zu jedem der 26 Projektschritte // Erläuterungen zu jedem der 26 Projektschritte.