Pasión por la excelencia en la venta : consejos para vender más y mejor

«El sector del comercio tradicional debe basar su modernización y suespecialización, de la que tanto hablamos, en la estabilidad delempleo y, sobre todo, en un marco integral que permita sucompetitividad a través de innovación y desarrollo.Las asignaturas imprescindibles para llevar a buen fin lamodernización del comercio son la innovación, la especialización y elcrecimiento. Lo conseguiremos introduciendo herramientas tecnológicasde valor a?adido, imprescindibles para la mejora en todas las áreasdel comercio, y este libro es una herramienta necesaria en un temaimportante y prioritario como la formación profesional de lostrabajadores de todos los sectores de la distribución, que habrá queacometer con urgencia.» Salvador Santos Campano. Presidente de CECOMA«Hay que reconocer primeramente el enorme esfuerzo de trabajo y deimaginación que ha supuesto la construcción de esta obra. A mi juiciono es literatura, sino un sistema de análisis y evaluación construidopaso a paso a partir de estructuras mentales relativamente complejasen torno a los problemas de la comercialización. Por su sentidodirecto y práctico, es más la tarea de un artesano que la de unacadémico. Se trata de un vademécum de estudio de casos, a caballoentre la psicología, la economía y la pedagogía. Un proceso depuradoque trata acerca de los sistemas de incentivos, más allá de lasargumentaciones normativas al uso, en un mundo en el que laglobalización ha situado a todos y cada uno de los agentes en losmercados ante un proceso de responsabilidad profesionalintransferible. Una dimensión de las relaciones comerciales que sealeja del arca o el "escaparatismo", para adentrarse en el ámbito dela responsabilidad profesional, la información, las tecnologías de lacomunicación y el marketing psicológico.» Zenón Jiménez-Ridruejo Ayuso. Catedrático de Fundamentos del AnálisisEconómico. Universidad de Valladolid. Facultad de Ciencias Económicasy Empresariales