O processo de trabalho do Agente Comunitário de Saúde

O presente estudo partiu da necessidade de se conhecer a ess?ncia do trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS), por meio do conhecimento das formas de produç?o do prazer/desprazer no cotidiano de trabalho, tornando-se importante redefinir qual o lugar ocupado pelo agente de saúde neste contexto. Este estudo nos revela que o ACS se posiciona em cenários de incertezas e que ao mesmo tempo detém uma grande parcela de responsabilidade na organizaç?o da Atenç?o Primária ? Saúde e na própria reorientaç?o do modelo de atenç?o ? saúde. Há uma dicotomia entre um trabalho centrado na esfera institucional e outro centrado na solidária e social que envolve o trabalho direto no espaço da comunidade. Por meio do material empírico colhido, ficou claro que o trabalho é gerador de sofrimento para o ACS quando existe uma experi?ncia de cobranças, limitaç?es e a viol?ncia que gera impot?ncia e medo. Ao contrário, o trabalho é gerador de satisfaç?o em funç?o do reconhecimento do papel do ACS por parte da equipe e da comunidade e em relaç?o aos resultados concretos que s?o vistos a médio e em longo prazo.