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Not My Circus, Not My Monkeys: Why the Path to Transformational Customer Experience Runs Through Employee Experience

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Not My Circus, Not My Monkeys: Why the Path to Transformational Customer Experience Runs Through Employee Experience Lance Gibbs
Libristo-Code: 16817814
Verlag Gallery Books, Juni 2017
The name of the game in business is to deliver an exceptional customer experience to consumers and c... Vollständige Beschreibung
? points 57 b
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The name of the game in business is to deliver an exceptional customer experience to consumers and clients. But if a company's employee experience is subpar, the customer's experience will also suffer. Lance Gibbs, an authority on business process manag

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Not My Circus, Not My Monkeys: Why the Path to Transformational Customer Experience Runs Through Employee Experience
Autor Lance Gibbs
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2017
Anzahl der Seiten 206
EAN 9781619617094
ISBN 1619617099
Libristo-Code 16817814
Verlag Gallery Books
Gewicht 372
Abmessungen 140 x 216 x 13

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche > Personalmanagement, HRM
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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