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Kundenruckgewinnungsmanagement Im Stationaren Einzelhandel
Sprache
Deutsch
Deutsch
Buch
Broschur
Das Management von Kundenbeziehungen leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Insbeso...
Vollständige Beschreibung
Libristo-Code: 01783880
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177 b
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Das Management von Kundenbeziehungen leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Insbesondere die Rückgewinnung abgewanderter Kunden genießt in diesem Zusammenhang eine stetig wachsende Bedeutung. Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert. Die empirische Untersuchung sowie die daraus entwickelten Kennzahlen geben wichtige Hinweise für eine Implementierung in der Handelspraxis.
Informationen zum Buch
Vollständiger Name
Kundenruckgewinnungsmanagement Im Stationaren Einzelhandel
Autor
Falk Ritschel
Sprache
Deutsch
Deutsch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2011
Anzahl der Seiten
276
EAN
9783834930538
ISBN
3834930539
Libristo-Code
01783880
Verlag
Gabler Verlag
Gewicht
363
Abmessungen
148 x 210 x 16
