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Kundenorientiertung bei Sportevents

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Kundenorientiertung bei Sportevents Thomas Kohler
Libristo-Code: 06812533
Verlag VDM Verlag Dr. Müller, November 2007
Die Event-Welle hat den Sport regelrecht überrollt. DerWettbewerb um Teilnehmer, Zuschauer und Spons... Vollständige Beschreibung
? points 172 b
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Die Event-Welle hat den Sport regelrecht überrollt. DerWettbewerb um Teilnehmer, Zuschauer und Sponsoren wird beiSportevents immer mehr zur Realität. Die Kommerzialisierung undProfessionalisierung der Anbieter trägt ebenfalls zurIntensivierung des Wettbewerbs bei. Diese Sättigungserscheinungenauf der Konsumentenseite stellen für Sportveranstalter eine neueHerausforderung dar. Ist der Kunde auch bei Sportevents in denMittelpunkt der Betrachtungen zu stellen? Zufriedene Kunden sindder zentrale Baustein für erfolgreiche Events. Gerade bei sichwiederholenden Veranstaltungen sind Maßnahmen der Kundenbindung vonentscheidender Bedeutung. Das Buch kann Sport- und EventmanagernNutzen und Anregungen zum erfolgreichen kundenorientiertenManagement bieten. Anhand eines praktischen Projektes werdenbeispielhaft die entscheidenden Faktoren der Kundenorientierung,Kundenzufriedenheit und Kundenbindung veranschaulicht.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Kundenorientiertung bei Sportevents
Autor Thomas Kohler, Lukas Pilz
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2008
Anzahl der Seiten 184
EAN 9783639027860
Libristo-Code 06812533
Verlag VDM Verlag Dr. Müller
Gewicht 290
Abmessungen 150 x 11 x 11

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
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