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Improving Service Level Engineering

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Improving Service Level Engineering Roland Schutze
Libristo-Code: 16293147
Verlag Springer International Publishing AG, Juli 2017
This book examines how fuzzy methods can be employed to manage service levels in business and IT ali... Vollständige Beschreibung
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This book examines how fuzzy methods can be employed to manage service levels in business and IT alignment. It starts by mapping the dependencies of service level agreements, coming up with gradual and bi-polar concepts to eventually classify the level of coupling by intuitionistic fuzzy sets. The second part presents an approach to analyze the impact of service failures using intuitionistic fuzzy methods (IFSFIA). Lastly, the third part of the book extends the concept towards business and IT-aligned service-level engineering and provides two use cases.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Improving Service Level Engineering
Autor Roland Schutze
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2017
Anzahl der Seiten 195
EAN 9783319597157
ISBN 9783319597157
Libristo-Code 16293147
Verlag Springer International Publishing AG
Gewicht 4616
Abmessungen 155 x 235 x 16

Kategorie

EDV und Informationstechnologie > Informatik > Theoretische Informatik > Mathematik für Informatiker
EDV und Informationstechnologie > Informatik > Mensch-Computer-Interaktion > Informationsarchitektur
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
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