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Handbook of Services Marketing and Management
Sprache
Englisch
Englisch
Buch
Broschur
The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service exc...
Vollständige Beschreibung
Libristo-Code: 04684007
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385 b
385 b
153.52
€
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The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service excellence and profitability, service recovery, service relationships, and firm-wide service issues. A unique structural feature of the Handbook is the inclusion of both in-depth chapters as well as shorter, more focused 'mini' chapters. This variation enables the book to provide broader coverage through the inclusion of more topics.
Informationen zum Buch
Vollständiger Name
Handbook of Services Marketing and Management
Sprache
Englisch
Englisch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2000
Anzahl der Seiten
536
EAN
9780761916123
ISBN
0761916121
Libristo-Code
04684007
Verlag
SAGE Publications Inc
Gewicht
1296
Abmessungen
177 x 254 x 36
Kategorie
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management
>
Betriebswirtschaft und Management
>
Management und Managementtechniken
>
Management spezifischer Bereiche
>
Management: Marketing und Vertrieb
