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Handbook of CRM

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Handbook of CRM Adrian Payne
Libristo-Code: 04145457
Verlag Taylor & Francis Ltd, Oktober 2005
Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships... Vollständige Beschreibung
? points 238 b
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Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase shareholder value. This book provides coverage of the key concepts in this vital field. It helps in understanding the concepts that underlie successful CRM rather than the plethora of systems that can be used to implement it.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Handbook of CRM
Autor Adrian Payne
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2005
Anzahl der Seiten 458
EAN 9780750664370
ISBN 0750664371
Libristo-Code 04145457
Verlag Taylor & Francis Ltd
Gewicht 806
Abmessungen 166 x 240 x 31

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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