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Good Services

Name: Good Services
Brand: BIS Publishers B.V.
SKU: 22416812
Price: 18.85 EUR
Availability: InStock

Lou Downe

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 22416812

Verlag BIS Publishers B.V., Februar 2020

Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 22416812

47 b

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Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is, what makes a good service and why.This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean that it either works for users or doesn't.A practical book for non-practitioners interested in better service delivery, a book to guide their decision making without the need to first learn how to design a service themselves.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Good Services

Autor Lou Downe

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2020

Anzahl der Seiten 224

EAN 9789063695439

ISBN 9063695438

Libristo-Code 22416812

Verlag BIS Publishers B.V.

Gewicht 334

Abmessungen 116 x 180 x 17

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Industrien und Branchenstudien > Einzel- und Großhandel

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