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El profesional del servicio al cliente

Sprache SpanischSpanisch
Buch Broschur
Buch El profesional del servicio al cliente Josh Stroup
Libristo-Code: 14170254
Verlag Editorial Universitaria Ramón Areces, April 2006
Publicado en inglés con el siguietne título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Particip... Vollständige Beschreibung
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Publicado en inglés con el siguietne título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Participant's Workbook. Service Leadership. Leader's Workbook Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente. Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía. Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facilitador.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name El profesional del servicio al cliente
Autor Josh Stroup, Rick Tate, Carmen E. León Pérez
Sprache Spanisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2006
Anzahl der Seiten 312
EAN 9788480047524
ISBN 8480047526
Libristo-Code 14170254
Verlag Editorial Universitaria Ramón Areces
Gewicht 1340
Abmessungen 210 x 300

Kategorie

Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Pädagogik
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