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Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way Joseph Michelli
Libristo-Code: 09491440
Verlag McGraw-Hill Education - Europe, Dezember 2015
Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organi... Vollständige Beschreibung
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Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization. This book reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
Autor Joseph Michelli
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2015
Anzahl der Seiten 304
EAN 9780071806305
ISBN 007180630X
Libristo-Code 09491440
Verlag McGraw-Hill Education - Europe
Gewicht 536
Abmessungen 237 x 165 x 33

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Industrien und Branchenstudien > Fertigungsindustrie
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