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Die Einfuehrung von Telefonbanking als Vertriebswege-Entscheidung von Kreditinstituten

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Die Einfuehrung von Telefonbanking als Vertriebswege-Entscheidung von Kreditinstituten Richard Ausfelder
Libristo-Code: 14209330
Verlag Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, Juni 1996
Die Vertriebssysteme der Kreditinstitute befinden sich im Umbruch. Entscheidungen über die Einführun... Vollständige Beschreibung
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Die Vertriebssysteme der Kreditinstitute befinden sich im Umbruch. Entscheidungen über die Einführung neuer, direkter Vertriebswege wie Telefonbanking stehen heute im Vordergrund. Aufbauend auf ein Modell, wie bei Vertriebswege-Entscheidungen generell vorzugehen ist, werden am Beispiel der Einführung des Telefonbanking folgende Fragestellungen analysiert: Welche Ziele kann ein Kreditinstitut mit der Einführung von Telefonbanking verfolgen? Welche kundenseitigen Faktoren sind für die Nachfrage nach Telefonbanking verantwortlich? Wie ist Telefonbanking zu gestalten (z.B. hinsichtlich technischer Variante, Haftung, Sicherheit, Preissetzung und Qualitätspolitik)? Welche Rolle spielt Telefonbanking innerhalb des Vertriebswege-Mix? Wie läßt sich eine Kosten-Nutzen-Analyse der Vertriebswege-Entscheidung aufbauen?

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Die Einfuehrung von Telefonbanking als Vertriebswege-Entscheidung von Kreditinstituten
Autor Richard Ausfelder
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 1996
Anzahl der Seiten 190
EAN 9783631303191
ISBN 363130319X
Libristo-Code 14209330
Verlag Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Gewicht 290
Abmessungen 148 x 210 x 13

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
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